A/S 접수방법

전국 A/S 전화접수 1566-3292

24시간 모바일접수 m.iclebo.com

AS센터 주소

(22013) 인천광역시 연수구 하모니로 187번길 33 (송도동) 유진로봇 1층 AS센터

A/S 신청 절차

무상수리 기준

  1. 제품 구입 후 2년 이내 (YCR-M05-P2,P3,YCR-M06-L2,L1 모델은 1년)
    정상적인 사용환경 하에 하드웨어 불량의 경우
  2. 제품 구입 후 2년 이후 (YCR-M05-P2,P3,YCR-M06-L2,L1 모델은 1년)
    특정 부품의 불량의 경우 / 별도 기준 기간 산정
    하드웨어 서비스 완료 후 3개월 이내, 재 발생하는 경우
    기사의 과실 및 과실로 인한 불량 발생의 경우

유상수리 기준

  1. 제품 고장이 아닌 경우
    사용설명서 숙지 부족으로 인한 A/S 신청 시
    전파, 유성신호 등 외부환경 문제 시
    배송된 제품 초기 설치 시
    타사 제품(소프트웨어)으로 인한 고장 설명 시
  2. 소비자의 과실로 고장난 경우
    전기 용량을 틀리게 사용하여 고장 발생된 경우
    외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 시
    당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생 시
    사용설명서 내에 "안전을 위한 주의사항"을 지키지 않아 고장 발생 시
  3. 그 밖의 경우
    천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생 시
    소모성 부품의 수명이 다한 경우