안녕하세요, 아이클레보입니다.

3/12(금) 오전 10시 (약 30분 간), ‘아이클레보 O5’의 서버 환경 개선을 위해 서버 점검 및 업데이트가 진행될 예정입니다.

서버 점검 시간에는 ‘아이클레보 O5’ APP 서비스 이용이 잠시 제한되며, 서버 업데이트 이후 APP 이용 시에는 재로그인 및 로봇 페어링이 필요합니다. (최초 1회 시에만 필요)

아이클레보 O5 이용자분들께서는 하기 자세한 사항 확인을 부탁드립니다.

[아이클레보 O5 서버 점검 및 업데이트]

■ 일시: 2021년 3월 12일 (금) 오전 10:00~10:30 (약 30분 간)

        ※ 업데이트 시간은 진행 상황에 따라, 다소 변동될 수 있습니다.

■ 영향: ① 업데이트 중, 아이클레보 O5 APP 이용 불가 (10:30 부터 정상 이용 가능)

     ② APP 로그인 및 로봇 초기화 & 페어링 필요 (서버 업데이트 완료 후, 최초 1회)

중요! 서버 업데이트 완료 후 iCLEBO O5 APP 최초 사용 시, 하기 순서에 따라 로봇 페어링을 다시 진행해 주시기 바랍니다.

(1)   청소로봇과 리모컨, APP을 준비합니다.

(2)   APP에 접속하여 기존 계정으로 로그인을 진행합니다.

※ PW 분실 시, APP 메인 화면 하단 [비밀번호 찾기]를 통해 확인하실 수 있습니다.

(3)   하기 안내에 따라, 로봇 초기화를 진행합니다.

(4)   로봇 초기화 완료 후, 로봇-APP 페어링을 진행합니다.
※ 페어링 방법 영상으로 확인하기>

 (참고) O5 APP 연결 오류 시, 조치 전 아래의 내용을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

①    어플리케이션 이름이 ‘아이클레보 O5’가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

②    로봇 디스플레이 창에 APP 글자가 점멸되는지 확인 부탁드립니다.

③     APP이 깜빡거리는 경우, 어플과 연동이 되어있지 않은 상태입니다. APP에 지속적으로 점등이 되어있을 경우, Wifi의 연결 환경이 변경되었거나, 연동이 진행중입니다. 5분 이상 경과해도 어플에서 연결 끊김이 발생된다면 청소기 초기화를 진행해주시기 바랍니다.

보다 안정화된 서버 환경 구축 및 사용자 편의 증진을 위한 작업이므로, 다소 불편하시더라도 너른 양해 부탁드리며, 앞으로도 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하는 아이클레보가 되겠습니다.

감사합니다.

※ 기타 문의: 아이클레보 고객센터 1566-3292 / 카카오톡 @아이클레보AS